Résumé :

Cette étude propose un nouveau cadre conceptuel pour expliquer les pratiques d’accès à l’information des professionnels, c'est-à-dire les pratiques de recherche et d’utilisation de l’information pour l’action dans un cadre professionnel, en prenant l’exemple des professionnels financiers et plus précisément des concepteurs de produits financiers. Prenant appuis sur un paradigme « orienté usages », très utilisé dans le monde anglo-saxon, ce travail de recherche souhaite démontrer l’intérêt d’un nouveau cadre théorique et méthodologique « orienté activité », pour décrire ces pratiques d’accès à l’information, en prenant le cas à la fois des concepteurs de bons d’option et des concepteurs de produits collectifs (Organismes de Placements Collectifs en Valeurs Mobilières). Ce nouveau cadre s’appuie sur l’hypothèse selon laquelle l’activité influence directement les pratiques d’accès à des professionnels financiers et propose deux méthodes d’entretiens spécifiques qui prennent en compte la spécificité de la notion d’information pour un milieu professionnel et pour une activité donnée.

Abstract :

This study deals with information seeking and use behaviour for professionals, that is to said in a professional context, by taking the financial professionals’ example and more exactly the financial products’ designers. Taking supports on a "oriented user" paradigm, very used in the Anglo-Saxon world, this paper wishes to demonstrate the interest of a new theoretical and methodological framework "oriented activity", in order to describe these information access practices, by taking some examples such as warrant designers and collective products designers (Collective Investment vehicles). This new framework is based on the hypothesis according to which activity directly influences the information access practices for financial professionals and proposes two specific methods which take into account the specificity of the notion of information in a professional environment and for a given activity.

Keywords: Information seeking and use behaviour, information access practices, information activity, financial information, activity paradigms, Collective Investment vehicles